キャバクラ初出勤（接客術）

キャバクラ未経験の方は体験入店緊張しますよね。経験者でも初めてのお店ではドキドキするものです。

沢山の事を覚えるのは難しいので、今回はキャバクラ接客において基本的な事、かつ大切な事を3つご紹介させていただきます。

その1 とびっきりの笑顔

一説によると、第1印象は最初3秒間で決まると言われています。初めて席に着く時は無理やりにでも満面の笑顔を作って挨拶しましょう。笑顔をつくるのが苦手な方は、鏡を使って練習してみるのも効果的ですよ。

その2 話し上手より聞き上手

お客様と会話しなきゃと思うと、ついマシンガントークで話を盛り上げよう！と思いがちですが、人間人の話を聞いてるよりも自分の話をしている時の方が楽しいものです。初めはお客様に気持ち良く喋らせて、ストレス発散や、癒しなど感じ取ってもらいましょう。

聞き上手になる為には、質問上手になるのが一番の近道です。

YES.NOで答えられる質問では、そこで会話は終わってしまいます。具体的な質問をする事で、お客様の返しの幅が広がり、そこから話が膨らんでいきますよ。

その3オーバーリアクション

お客様が話をしている時に

『へー。』

『そーなんだ。』

の様な相槌では、お客様は話を聞いているのかな？自分に興味をもっていないのかな？という心理になってしまいます。

それよりも

『ええ！？本当に！！すごいですね！！』

『初めて聞いた！！びっくり！！』

の様にやりすぎかな、と思うくらいでちょうど良いです。こんな反応だと、お客様は自分に興味を持っている、話しやすいと感じてもっといろんな話をしてくださると思います。

やろうと思ってすぐ出来るものでは無いですが、意識しているだけでも全然違うと思いますので、ぜひ試されてみて下さい。